竞彩足球比分直播现场彩客网

网上银行

?

个人网银登录 企业网银登录

“3.15金融消费者权益日”石嘴山银行在行动
“3.15金融消费者权益日”石嘴山银行在行动
 
“3.15国际消费者权益日”来临之际,为增强金融消费者自我保护意识和风险意识,进一步优化金融消费环境,石嘴山银行积极响应人民银行的部署,大力开展以“权利·责任·风险”为主题的金融消费者权益日宣传活动,提高金融消费者的风险防范意识,帮助金融消费者更多的了解自身拥有的各项法定权利和解决争议的渠道与方式。
“金融消费者权益日”宣传手册(2017)
一、 增强风险识别能力和责任意识
(一)谨防电信诈骗,保护好个人金融信息
电信诈骗是指犯罪分子通过电话、网络和短信方式,编造虚假信息,设置骗局,对受害人实施远程、非接触式诈骗,诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。
中国人民银行等六部委联合行动打击电信诈骗,同时金融消费者也需要提高警惕意识,增强自身识别电信诈骗的能力,不轻易将个人信息留在不熟悉或不正规的机构、网站中,网银账号、普通社交账号密码要区分,密码定期修改,谨防信息泄露。
(二)养成良好习惯,避免银行卡?#20102;?br /> 银行卡被?#20102;?#30340;事例层出不穷,?#20102;?#30340;手段有很多种,持卡人自己在日常用卡时要提高防范意识,养成以下良好习惯:1.禁点不明连接网站;2.慎连免费WIFI;3.谨慎取款或消费;4.养成保护密码的习惯;5.养成保管好个人信息的习惯;6.洞察定制短信风险。
如果持卡人发现有伪卡交易和账户盗用等非本人授权交?#36164;保?#24314;议第一时间与发卡机构取得联系,冻结、挂失卡片,避免再次遭受?#20102;ⅲ?#21516;时在发卡机构的指导下留存证据,按照相关规则进行差错争议处理。
(三)了解客户备付金,防范支付账户风险
1.正确认识客户备付金的本质。
客户备付金是支付机构预收其客户的待付货币资金,不属于支付机构的自有财产。客户备付金的所有权属于支付机构客户,但不同于客户的银行存款,不受《存款保险条例》保护,也不以客户名义存放在银行,而是以支付机构名义存放在银行,并由支付机构向银行发起资金调拨指令。
客户备付金的规模巨大、存放分散,存在一系列风险隐患。中国人民银行建立支付机构客户备付金集中存管制度,主要目的是纠正和防止支付机构挪用、占用客户备付金,保障客户资金安全,并引导支付机构回归业务本源。
 2.支付账户的风险防范。
(1)审慎选择支付机构。客户应该?#23454;?#20851;注支付机构披露的信息,选择服务机制完善、业务风?#25112;系?#30340;支付机构办理业务。
(2)控制支付账户的使用权限。客户不要随意出借支付账户,更不要出租、出售支付账户,以免自己的支付账户被不法分子利用从事欺诈、洗钱?#20219;?#27861;犯罪活动。
(3)?#21672;票?#31649;本人或本单位信息。客户在开立支付账户、办理支付业务过程中要?#21672;票?#31649;个人或单位信息以及相关证件,并留意支付机构对收集目的和用途的说明,避免信息泄露。
(4)准确辨识服务渠道的真实性。客户应该留意支付机构网站地址、客服电话等服务渠道,准确辨识服务渠道的真实性,避免支付账户名称和密码、手机动态验证码等敏?#34892;?#24687;被不法分子通过“钓鱼”手段窃取。
(5)积极维护自身权益。客户使用支付账户办理支付业务过程中一旦发生风?#36134;?#22833;,如果支付机?#20849;?#33021;?#34892;?#35777;明风?#36134;?#22833;是因客户原因导致的,那么支付机构需要对客户的损失及时先行全额赔付。
二、 保障金融消费者基本权利
2015年11月13日,国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,明确了金融机构需要保障金融消费者的八项权利。
(一)保障金融消费者财产安全权。
金融机构应?#24065;?#27861;维护金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营,建立严格的内控措施和科学的?#38469;?#30417;控手段,严格区分机构自身资产与客户资产,不?#38376;?#29992;、占用客户资金。
(二)保障金融消费者知情权。
金融机构应当以通俗易懂的语言,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险,不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,不得作虚假或引人误解的宣传。
(三)保障金融消费者自主选择权。
金融机构应在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重金融消费者意愿,?#19978;?#36153;者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务,不得强买强卖,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,或不得附加其他不合理的条件,不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。
(?#27169;?#20445;障金融消费者公平交易权。
金融机?#20849;?#24212;设置违反公平原则的交易条件,在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除其合法权利,不得限制金融消费者寻求法律救济途径,不得减轻、免除本机?#39038;?#23475;金融消费者合法权益应当承担的民?#30053;?#20219;。
(五)保障金融消费者依法求偿权。
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,在机构内部建立多层级投诉处理机制,完善投诉处理程序,建立投诉办理情况查询系?#24120;?#25552;高金融消费者投诉处理质量和效率,接受社会监督。
(六)保障金融消费者受教育权。
金融机构应进一步强化金融消费者教育,积极组织或参与金融知识普及活动,开展广泛、?#20013;?#30340;日常性金融消费者教育,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。
(七)保障金融消费者受尊重权。
金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯,不因金融消费者的性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而进行歧?#26377;?#24046;别对待。。
)保障金融消费者信息安全权。
金融机构应当采取?#34892;?#25514;施加强对第三方合作机构管理,明确双方权利义务关系,严格防控金融消费者信息泄露风险,保障金融消费者信息安全。
三、规范金融机构行为
为了规范金融机构行为,保障金融消费者合法权益,中国人民银行于2016年12月14日制定印发了《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》。其中,与金融消费者利益密切相关的有以下条款。
(一)关于信息披露的内容
信息披露是保障金融消费者知情权的重要手段,金融机构应当披露的内容包括:金融消费者对该金融产品和服务的权益和义务;金融机构对该金融产品和服务的权利、义务及法律责任;金融产品和服务发生纠纷的处理及投诉途径等。
(二)关于营销禁止的内容
金融机构在营销活动中应当遵循诚信原则,不得侵犯金融消费者所享有的八项权利,尤其不得有以下行为:虚假、欺诈、隐瞒或者引人误解的宣传;损害其他同业声誉;对业绩或者产品收益等夸大宣传等。
(三)关于文本管理和格式条款的内容
金融消费者在购买金融产品和服务?#20445;?#19981;可避免地会与合同文本打交道,金融机构的格式合同及服务协议文本,不得存在误导、欺诈等侵犯金融消费者合法权益的内容;不得含有减轻、免除己方责任,加重金融消费者责任,限制或者排除金融消费者合法权利的格式条款,及借助?#38469;?#25163;段强制交易等不合理条款。
(四)关于个人金融信息保护的内容
个人金融信息与金融消费者的权益息息相关,金融机构在收集个人金融信息?#20445;?#24212;当遵循合法、合理、必要原则,按照法律法规要求和业务需要收集个人金融信息,不得收集与业务无关的信息或者采取不正当方式收集信息,不得非法存储个人金融信息。同?#20445;?#37329;融机构及其相关工作人员应对业务过程中知悉的个人金融信息予以保密,不得非法复制、非法存储、非法使用、向他人出售或者以其他非法?#38382;?#27844;露个人金融信息。
竞彩足球比分直播现场彩客网 西班牙人引援 南安普敦埃弗顿 秒速时时彩是否有假 持枪王者免费试玩 西班牙人比赛直播 幸运飞艇开奖时间段官方 高速公路之王电子游戏 天津风采15选5走势图 体彩老11选5走势图 巨额现金乘数闯关